Etapas del Proceso de Facturación

PASOS	RESPONSABLE	DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
1		INICIO
2	PACIENTE	SOLICITUD DE ATENCIÓN POR PARTE DEL USUARIO EN ÁREAS DE URGENCIAS, CONSULTA EXTERNA Y HOSPITALIZACIÓN.
3	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	RECIBE A PACIENTE QUIEN PRESENTA EN CAJA RESPECTIVA DOCUMENTACIÓN Y AFILIACIÓN, CARNE DE SALUD E IDENTIFICACIÓN.
4	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	SOLICITA BAJO SISTEMA, SI USUARIO SE ENCUENTRA ACTIVO EN EPS-S O EPS-C, SI ESXISTE EN LA ENTIDAD EL PROCEDIMIENTO AL CUAL DESEA ACCEDER, SI ES RÉGIMEN ESPECIAL O PARTICULAR ENTRE OTRAS, E INICIA COMPROBACIÓN DE DERECHOS.
5	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	¿LA INFORMACION ESTA DE ACUERDO? EN CASO NEGATIVO SI NO ESTA ACTIVO SE ENVIA A USUARIO PARA QUE SE VERIFIQUE CON SU EPS LA AUTORIZACION RESPECTIVA, (EN CASO DE URGENCIA ES VERIFICADO POR EL AUXILIAR DE FACTURACIÓN DE ESTE SERVICIO)  EL DERECHO AL SERVICIO DE SALUD A PRESTAR.
6	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	EN CASO AFIRMATIVO; Y USUARIO ESTA ACTIVO PUEDE ACCEDER AL SERVICIO; SE ASIGNAN LAS CITAS RESPECTIVAS Y SE PRESTA EL SERVICIO SEGÚN SEA EL CASO.
7	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	INGRESA AL SISTEMA LA INFORMACIÓN REQUERIDA Y PERTINENTE A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
8	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	GENERA RECIBO DE CAJA (FACTURA), BAJO SISTEMA CITY SALUD Y SE HACE FIRMAR POR EL USUARIO, EN CASO DE QUE EXISTA UN COPAGO O UNA CUOTA DE RECUPERACIÓN DE ACUERDO AL SERVICIO SOLICITADO.
9	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	ENTREGA COPIA DE LA FACTURA, ORDEN MÉDICA, INDICACIONES Y REQUERIMIENTOS ESPECIALES PARA LA ATENCIÓN, E INFORMA AL USUARIO QUE DEBE ESPERAR EL TURNO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO AL SERVICIO SOLICITADO.
10	AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE FACTURACIÓN	ENVÍA A ARCHIVOS DE HISTORIAS CLÍNICAS, LA FOTOCOPIA DE LA CÉDULA Y DEL CARNET PARA LA BÚSQUEDA DE LA RESPECTIVA HISTORIA DEL PACIENTE SOLICITANTE DEL SERVICIO.
11	MÉDICO DE ÁREA	PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN ÁREA PERTINENTE.
12	MÉDICO DE ÁREA	DILIGENCIAMIENTO DE RIPS.
13	AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACIÓN	ARMA PAQUETES CON FACTURA ORIGINAL, COPIAS DE FACTURA, ORDEN MÉDICA, AUTORIZACIÓN Y FOTOCOPIAS DE DOCUMENTOS, DE CADA PACIENTE.
14	AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACIÓN	¿LA FACTURACION ES DE SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA Y HOSPITALIZACIÓN?
15	AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACIÓN	SI ES DE CONSULTA EXTERNA; REMITE CONSOLIDADOS DIARIOS A CENTRAL DE FACTURACIÓN DE LA ENTIDAD PARA ARQUEO DIARIO.
16	AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACION	EN CASO NEGATIVO; LA FACTURACION ES DE URGENCIAS LOS CONSOLIDADOS SE REMITEN A CENTRAL DE FACTURACION, PARA ARQUEO MENSUAL.
17	CENTRAL DE FACTURACION	SE DESARROLLA AUDITORIA CLINICA Y ADMINISTRATIVA A CONSOLIDADOS
18	CENTRAL DE FACTURACION	ENVIA A TESORERIA LOS PAQUETES ORIGINALES Y ARCHIVA LAS COPIAS.
19		FIN